遇到同行問價或者索要樣品怎么辦?

   競爭是無處不在的，任何行業(yè)都存在競爭，不管是同行還是非同行都普遍存在。作為銷售，會面臨各種各樣的客戶，最不想遇到的就是同行的問價和索要樣品，特別是對于新手影響很大，那么遇到這種情況，我們又該如何處理？

   作為一個新手銷售人員，當(dāng)有客戶詢問價格的時候，是充滿激情，滿懷信心，特別是對方問價以后索要樣品來觀察產(chǎn)品質(zhì)量的時候，銷售人員都是心情舒適的，既然索要樣品，表示客人對產(chǎn)品與價格的一種肯定，有意向。但是當(dāng)樣品寄出去以后，卻如石沉大海，一去不復(fù)返，以價格太高，質(zhì)量合格之類的推脫，最終才知道是同行，嚴(yán)重打擊了銷售人員的積極性，弄得興致全無。

   所以遇到同行問價或者索要樣品的時候，需要多觀察與詢問。如對方的公司名是什么，在什么地方等，這樣可以通過上網(wǎng)而查詢到，能大致的分辨出是不是同行。如果對方不愿意說公司名，或者找各種話題岔開，那么我們就應(yīng)當(dāng)注意了，這是同行的表現(xiàn)之一。特別是對方一來，就說是要幾十萬上百萬的大貨，數(shù)量多的客戶，多次重點(diǎn)指出他需要的量大，是大客戶之類的，這種也是很有可能是同行，這樣你才會重視，給他報價。

   就如衣架行業(yè)，我們奧一特衣架廠以做內(nèi)衣架，金屬衣架而聞名，在行業(yè)中頗有聲威，做的都是高檔精品衣架，與國內(nèi)眾多服裝內(nèi)衣品牌廠家均長期合作。于是大多同行經(jīng)常來我們網(wǎng)站詢問價格，以做參考，甚至直接竊取網(wǎng)站上的衣架款式放入他們自己的銷售站點(diǎn)上面，這種情況已經(jīng)屢見不鮮。就如上次我公司在阿里巴巴上傳了一款新產(chǎn)品，兩天時間不到，那新款衣架產(chǎn)品圖樣居然在各大衣架廠網(wǎng)站上流傳著，由于公司添加水印，一看圖片就是經(jīng)過PS處理，不是自己廠家實(shí)拍圖。當(dāng)客人問價的時候，一問三不知，沒有辦法只要裝著客戶來我司了解規(guī)格和詢問價格。

   遇到同行問價我們到底該怎么辦？罵一頓不現(xiàn)實(shí)，說公司沒有度量；真實(shí)報價，又是做無用功，還探清公司的底，那么就沒有競爭優(yōu)勢。只要我們確定對方是同行，遇到這種情況，我們可以由以下幾種處理方式：
  1.裝著人不在，不在理會。只要對方問幾次，你都不回答，那么對方自己就明白怎么回事了。
  2.真誠的接待對方，但是價格上要稍微報高一點(diǎn)，不能露了自己的最低線的價格。如果行業(yè)價格透明，就沒有必要，多半是為了樣品。
  3.同行索要樣品，我們可以找理由說樣品已經(jīng)沒有了，如果對方還是想要，就把樣品費(fèi)報高一點(diǎn)，如樣品本身費(fèi)用是十幾元錢，那么我們可收100,200元的樣品費(fèi)，表示下單以后可抵貨款。
  4.明確指出對方是同行，揭穿他的身份，那么對方可能不會在詢問價格和索要樣品，當(dāng)然對方一般是不會承認(rèn)的。
 
  同行問價其實(shí)也是公司實(shí)力的一種體現(xiàn)，只有做得好的廠家，同行才會來問，如果做得不好，問你的價格有用嗎？有參考價值嗎？所以面對同行問價或者索要樣品，我們要淡定，多觀察，多分析，實(shí)戰(zhàn)中得出經(jīng)驗(yàn)。