內衣行業(yè)像個“圍城”,城外的人想進來,城里的人卻又處在水深火熱之中。
轉型成為這兩年內衣終端的流行詞。那么,轉向哪里?如何轉?則是橫在我們面前的一道坎,邁過去了,連鎖發(fā)
展,事業(yè)第二春;轉不好,就是死。
傳統(tǒng)內衣零售店為什么會遇到生存瓶頸?為什么會干不下去?出于內衣行業(yè)連鎖顧問的職業(yè)關系,有幸介入并充當
了眾多內衣品牌、代理商、終端連鎖店的品牌策劃和營銷顧問角色,并根據這些案例做了一些基礎數據分析,在此分享一些個人心得。關于傳統(tǒng)內衣零售業(yè)所遭遇的“砍”,個人認為原因有二,一是外因,關乎市場環(huán)境、行業(yè)競爭等;二是內因,出在自己。
外因前三:
1.市場環(huán)境發(fā)生了變化:商圈擴容、網絡渠道、微商興起等將原有客戶分流。
2.行業(yè)快速擴張與產能過剩:規(guī)模思維下的盲目擴張,惡性競爭,產能嚴重過剩。
3.消費者年齡結構、購物習慣發(fā)生了變化:個性化、多渠道、體驗感等讓消費者從被動消費到主動選擇。
內因前三:
盈利模式單一:無定價權,100%依靠賣產品、賺差價盈利,電商、網商、微商直擊價格底線,沖擊巨大,客戶流失。
會員服務力弱:內衣零售店的會員管理缺乏標準,大多僅停留在會員生日禮品、日常促銷跟進等基礎部分,對會員的教育、情感的建設、會員的營銷等少之又少,直接導致會員的返店率和忠誠度低。
產品結構短板:傳統(tǒng)零售業(yè)靠的是豐富的可選擇性多的產品來達成銷售,這樣直接造成傳統(tǒng)內衣店積壓了大量的庫存,文胸、內褲、保暖、家居、泳裝、吊帶、塑身…,一個30平米小店,十大品項一個都不少,無論是否和店鋪本身的客戶是否匹配,組合進來再說,久而久之,造成店鋪大庫存。
問題找到了,無論是內因還是外因,有些是我們自己能解決的,有些則是做為內衣終端商的我們根本無從下手的,無論是主動還是被動,我們都得面對,如何解決問題則是我們必須思考并付諸行動的關鍵。
在此,東莞衣架廠(專注生產品牌衣架的東莞市奧一特有限公司)從事文胸衣架工作的余小姐同大家一起交流一下。
第1種方法:從傳統(tǒng)內衣零售店向“大而全的內衣生活體驗館”轉型升級。從“名創(chuàng)優(yōu)品”看“10元店的完美逆襲”!這條路,名創(chuàng)優(yōu)品的快速發(fā)展給我們好好的上了一堂課,。
注意事項:
品牌包裝:高、大、上.
商圈選擇:一線商圈,人流必須旺。
貨品組合:大而全,從內衣到小針織等,多品類。
第2種方法:從傳統(tǒng)內衣零售店向“一站式科學護乳中心”轉型。
這條路,是往“深度”做,最終將向“乳房大健康的服務系統(tǒng)”升級,通過“深度服務會員”來賺錢。
注意事項:
品牌選擇:最好選擇整店輸出品牌,千萬別去自己組合、自己整合產品,這樣太過瑣碎,自己摸索的時間成本太大。
盈利模式:必須基于消費者為中心,精心設計店鋪的盈利模式。
會員管理:必須有一套成熟的會員“拓、留、鎖系統(tǒng)”,注重會員年產值規(guī)劃。
技能培訓:產品、技術、專業(yè)是根本,沒有持續(xù)的專業(yè)技能訓練系統(tǒng),單靠老師下店的銷售只是短線行為,必須復制自己的人才體系。
走這條路的人,大多看準了國家的大健康產業(yè)的未來前景,看準了4億20-60歲中國女性乳房健康大產業(yè)的市場剛需,在品牌中,藍絲乳葆正在堅定的往下走。
第3種方法:從傳統(tǒng)內衣零售店向“快時尚精品店”轉型。
注意事項:
減品項:保留3個左右原內衣店業(yè)績支撐品項,砍掉其他品類。
加品項:增加女性時尚精品外裝搭配。
賣場體驗氛圍與陳列布局:營造一種時尚、舒服的精品購物體驗。
會員管理與服務。
俗話說“條條道路通羅馬”,作為傳統(tǒng)的內衣零售店,未來具體走哪條路能成功,取決于你現在所處的階段和所擁有的資源,更取決于你的商業(yè)智慧判斷。別人過去成功的經驗或許就是你今天失敗的理由;別人干失敗了,或許你就能干成功;無論如何選擇,記住了,“行動”才是王道!今天人與人最大的差距不是在于“思想”,而是在于行動!